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Si necesita ayuda: si el pago se realizó pero no ve un código de licencia, revise primero su correo de compra; si sigue sin recibirlo, contacte con soporte desde ese correo. Si la conversión falla o el Word queda vacío, el PDF puede ser un archivo escaneado o de imágenes ; puedes probar el modo "texto editable" para activar el OCR automáticamente (primeras 5 páginas, chino + inglés). Incluya en su correo el email de compra, el código de licencia (si lo tiene) y una captura del problema.
Correo de soporte: support@pdftransfer.net. Priorizamos pagos, códigos de licencia y casos de conversión fallida.
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